Probleme bei Kontoverifizierung

Probleme bei Kontoverifizierung

Symptome: KYC ausstehend, Dokumente abgelehnt, Verifizierung hängt
Lösungen:
Probleme mit Dokumentenqualität:
Fotos klar und gut beleuchtet machen
Text vollständig lesbar halten
Blendungen oder Schatten vermeiden
Originaldokumente verwenden, keine Kopien
Dokumentakzeptanz:
Unterstützten Dokumenttyp verwenden
Dokument darf nicht abgelaufen sein
Alle Angaben müssen mit Kontoinformationen übereinstimmen
Falls möglich, anderes Dokument verwenden
Neuer Einreichungsprozess:
Aktuelle Prüfung abwarten, bevor neu eingereicht wird
Feedback aus der Prüfung beachten
Support kontaktieren, wenn Prüfung länger als 5 Werktage dauert

Aktualisiert am: 05/06/2025