App-Leistungsprobleme

App stürzt ab oder friert ein

Symptome: App schließt sich unerwartet, reagiert nicht, Funktionen fehlen

Lösungen:

1. Grundlegende Fehlerbehebung:

• • App erzwingen schließen und neu starten
  • Gerät neu starten
  • App aktualisieren
  • Speicherplatz freimachen

2. Gerätekompatibilität:

• • Mindestanforderungen prüfen
  • Betriebssystem aktualisieren
  • Hintergrundapps schließen

3. Daten & Cache:

• • App-Cache leeren (Android)
  • App deinstallieren und neu installieren (iOS)
  • Stabile Internetverbindung sicherstellen

Funktionen laden nicht

Symptome: Leere Bildschirme, Ladefehler, fehlende UI-Elemente

Lösungen:

1. Verbindungsprobleme:

• • Internetverbindung prüfen
  • WLAN/Mobile Daten wechseln
  • VPN deaktivieren

2. App aktualisieren:

• • Nach unten ziehen zum Aktualisieren
  • Bildschirm verlassen und zurückkehren
  • App neu starten

3. Plattformstatus prüfen:

• • Wartungsankündigungen beachten
  • Nach einigen Minuten erneut probieren
  • Support kontaktieren bei anhaltenden Problemen

Aktualisiert am: 05/06/2025