• Économie du carbone et Toco

  Qu'est-ce que les actifs d'atténuation des émissions de carbone ? Les actifs d'atténuation des émissions de carbone sont le terme générique pour désigner les portefeuilles de crédits carbone, de compensations carbone et d'évitement. Un crédit carbone est un type de certificat qui représente une tonne d'équivalent dioxyde de carbone qui a été éliminée ou maintenue hors de l'atmosphère. L'objectif d'un crédit carbone est de fournir une incitation monétaire à la réduction de la pollution par lesEn vedette

• Besoin d’aide supplémentaire ?

  Besoin d’aide supplémentaire ? Quand contacter l’assistance Contactez-nous si : Les solutions proposées ne fonctionnent pas Vous avez des inquiétudes de sécurité La vérification dure plus de 5 jours ouvrés Des problèmes techniques bloquent l’accès Vous avez des questions sur vos transactions ou récompenses Comment contacter l’assistance Dans l’application : via le chat intégré Par e-mail : pour les demandes non urgentes En cas d’urgence : utilisez le contacPeu de lectures

• Problèmes de récompenses et d'engagement

  Ce guide couvre les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions. Si vous ne trouvez pas votre problème ici, contactez notre équipe d’assistance via l’application. Problèmes de récompenses et d'engagement Symptômes : récompenses manquantes, récompenses journalières non affichées, avantages de niveau non appliqués Solutions : Vérifiez les conditions d’éligibilité : Vérifiez que vous avez le solde minimum requis Assurez-vous que votre compte est vérifié AssurezPeu de lectures

• Problèmes de performance de l'application

  Ce guide couvre les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions. Si vous ne trouvez pas votre problème ici, contactez notre équipe d’assistance via l’application. Problèmes de performance de l'application L’application plante ou se fige Symptômes : fermeture inattendue, l’application ne répond plus Solutions : Dépannage de base : Forcer la fermeture et redémarrer Redémarrer l’appareil Mettre à jour l’application Libérer de l’espace de stockage CompatPeu de lectures

• Problèmes de vérification de compte

  Ce guide couvre les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions. Si vous ne trouvez pas votre problème ici, contactez notre équipe d’assistance via l’application. Problèmes de vérification de compte Symptômes : KYC en attente, documents rejetés, vérification bloquée Solutions : Problèmes de qualité des documents : Utilisez des photos claires et bien éclairées Assurez-vous que tout le texte est lisible Évitez les reflets ou les ombres Utilisez les documenPeu de lectures

• Problèmes de compte et de connexion

  Ce guide couvre les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions. Si vous ne trouvez pas votre problème ici, contactez notre équipe d’assistance via l’application. Problèmes de compte et de connexion Impossible de se connecter Symptômes : impossible d'accéder à votre compte, erreurs de connexion, échecs d'authentification Solutions : Vérifiez vos identifiants : Vérifiez l’orthographe de votre adresse e-mail Assurez-vous que le mot de passe est correct (vériPeu de lectures

• Problèmes de transaction

  Ce guide couvre les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions. Si vous ne trouvez pas votre problème ici, contactez notre équipe d’assistance via l’application. Problèmes de transaction Échec d’envoi Symptômes : envoi de tocos impossible, erreurs de transaction Solutions : Solde et frais : Vérifiez que vous avez assez de tocos et pour les frais Vérifiez les frais réseau actuels Assurez-vous de ne pas dépasser les limites Adresse du destinataire :Peu de lectures

• Problèmes de portefeuille et de solde

  Ce guide couvre les problèmes les plus fréquemment rencontrés et leurs solutions. Si vous ne trouvez pas votre problème ici, contactez notre équipe d’assistance via l’application. Problèmes de portefeuille et de solde Solde non mis à jour Symptômes : transaction terminée mais solde inchangé Solutions : Rafraîchir votre portefeuille : Faites glisser vers le bas dans l’onglet portefeuille Fermez et rouvrez l’application Déconnectez-vous et reconnectez-vous Vérifiez le stPeu de lectures