Pour garantir la sécurité et respecter les réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et les règles financières, tous les utilisateurs de Toco doivent compléter la vérification d’identité, également appelée Know Your Customer (KYC).

Pourquoi la vérification est nécessaire

La vérification de compte nous aide à :
Protéger votre compte contre tout accès non autorisé
Respecter les réglementations anti-blanchiment
Assurer la sécurité de l’écosystème Toco
Permettre un accès complet aux fonctionnalités de la plateforme, y compris les récompenses

Ce dont vous aurez besoin

Préparez ces documents avant de commencer la vérification :
Pièce d’identité officielle (l’un des documents suivants) :
Passeport
Permis de conduire
Carte d’identité nationale
Justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) :
Facture de services publics
Relevé bancaire
Courrier officiel d’une administration

Processus de vérification

Accéder à la vérification : Dans l’application, allez dans Paramètres > Vérification de compte
Consentir au stockage de vos données personnelles et biométriques pour les besoins de la vérification
Confirmer que vous avez plus de 18 ans
Choisir le pays d’émission des documents : Pays ayant délivré votre pièce d’identité, passeport et justificatif de domicile
Choisir le type de document : Sélectionnez le type d’identité que vous souhaitez utiliser
Prendre des photos :
Photo nette du recto de votre pièce d’identité
Photo nette du verso de votre pièce d’identité (si applicable)
Vidéo selfie de vous (sans lunettes, boucles d’oreilles, etc.)
Vérification de l’adresse : Téléchargez votre justificatif de domicile
Soumettre : Vérifiez et envoyez vos documents
Examen final : Vérifiez les informations extraites de vos documents et corrigez-les si nécessaire

Déclaration de bénéficiaire effectif

Cette déclaration confirme que vous êtes le propriétaire des fonds utilisés dans votre portefeuille toco.
Confirmez et signez la Déclaration de bénéficiaire effectif
Saisissez le code OTP envoyé à votre adresse e-mail pour finaliser le processus

Délai de vérification

Approbation automatique : La plupart des vérifications sont traitées instantanément
Examen manuel : Certaines vérifications peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables
Informations supplémentaires : Nous pouvons vous demander des précisions ou des documents additionnels

Statut de la vérification

Consultez le statut de votre vérification dans l’application :
En attente : Documents en cours d’examen
Approuvé : Vérification terminée - accès complet accordé
Nouvelle tentative de vérification : Une erreur a été détectée, veuillez soumettre de nouveau vos documents

Conseils importants

Assurez-vous que les photos soient nettes et bien éclairées
Veillez à ce que tous les textes sur les documents soient lisibles
Utilisez les documents originaux (pas de photocopies)
Votre selfie doit montrer clairement votre visage

Que faire si la vérification échoue ?

Si votre vérification n’est pas approuvée :
Consultez la raison indiquée dans l’application
Soumettez de nouveau les documents corrigés
Contactez le support si vous avez besoin d’aide

Confidentialité et sécurité

Vos informations personnelles sont :
Chiffrées et stockées en toute sécurité
Utilisées uniquement pour la vérification et la conformité réglementaire
Jamais partagées avec des tiers sans votre consentement
Protégées conformément à notre Politique de confidentialité
Note : Les exigences de vérification peuvent évoluer selon les mises à jour réglementaires. Référez-vous toujours au processus en vigueur dans l’application.

Mis à jour le : 05/06/2025