Suppression de votre compte

Suppression de votre compte

La suppression de votre profil Toco, de votre portefeuille et de toutes les données associées prend moins d’une minute – et elle est irréversible. Une fois que vous touchez Delete and Log Out, votre portefeuille, vos soldes, l’historique des récompenses et les documents KYC sont effacés des serveurs Toco, puis l’application revient à l’écran de connexion.

Avant de commencer

Action définitive – les données supprimées ne peuvent pas être restaurées, même par le support Toco.
Fonds & récompenses – les tocos présents (y compris les récompenses en attente) sont perdus ; transférez-les ou vendez-les d’abord si vous souhaitez conserver leur valeur.
Statut KYC & documents – les fichiers de vérification d’identité sont supprimés ; un nouveau contrôle KYC sera nécessaire si vous revenez plus tard.
Remarque sécurité – Toco ne stocke jamais vos 12 mots secrets ; la suppression rend simplement la phrase inutilisable.

Étape par étape dans l’application

Ouvrir le menu (☰) – Touchez les trois lignes horizontales (“icône hamburger”) en haut à droite de l’écran d’accueil pour ouvrir Settings.
Dans Settings › Manage Data, touchez Delete Account Data.
Lisez l’avertissement, cochez I understand and want to delete account data.
Touchez Delete and Log Out. L’application vous déconnecte et affiche l’écran d’accueil.

Et ensuite ?

Déconnexion automatique – retour immédiat sur Get Started / Sign In.
Purge des données – profil, clés de portefeuille, historique des soldes, récompenses et documents KYC sont supprimés des serveurs.
Aucun retour en arrière – se reconnecter avec l’ancien e-mail lance un nouveau compte ; les récompenses ou niveaux en attente sont perdus.

Questions fréquentes

Question	Réponse
Le support peut-il annuler une suppression ?	Non, un portefeuille ou des fonds supprimés ne peuvent pas être restaurés.
Et si je change d’avis ?	Vous devrez créer un nouveau compte Toco et repasser la vérification KYC.

Mis à jour le : 15/06/2025