Envoyer des tocos à vos amis, votre famille ou d’autres utilisateurs de Toco est simple et sécurisé. Voici tout ce que vous devez savoir pour transférer des tocos depuis votre portefeuille.

Avant d’envoyer

Conditions préalables

• ✅ Vérification de compte complétée (KYC)
• ✅ Solde suffisant de tocos pour couvrir la transaction
• ✅ Adresse valide du portefeuille Toco du destinataire
• ✅ Compréhension des frais éventuels

Points importants

• Vérifiez attentivement l’adresse du destinataire — les transactions ne peuvent pas être annulées
• Vérifiez le montant avant de confirmer la transaction
• Prenez en compte les frais de transaction dans le montant à envoyer
• Vérifiez les limites d’envoi qui peuvent s’appliquer à votre compte

Comment envoyer des tocos

Méthode 1 : Envoi rapide

1. Ouvrez l’application Toco
2. Appuyez sur "Envoyer" depuis l’écran principal ou l’onglet portefeuille
3. Saisissez les informations du destinataire :

• • Adresse du portefeuille Toco, OU
  • Sélectionnez un contact enregistré, OU
  • Scannez le QR code du destinataire

4. Entrez le montant à envoyer
5. Ajoutez une note (facultatif) pour décrire la transaction
6. Vérifiez les détails de la transaction
7. Confirmez avec votre code PIN ou la biométrie
8. Transaction envoyée !

Méthode 2 : Depuis le portefeuille

1. Allez dans l’onglet Portefeuille
2. Appuyez sur "Envoyer" ou l’icône flèche
3. Suivez les mêmes étapes que pour l’envoi rapide

Méthode 3 : Scan d’un QR Code

1. Appuyez sur "Envoyer", puis "Scanner QR"
2. Pointez l’appareil photo vers le QR code du destinataire
3. Vérifiez l’adresse remplie automatiquement
4. Continuez avec le montant et la confirmation

Informations du destinataire

Adresses de portefeuille

Les adresses Toco :

• Sont des identifiants uniques pour chaque portefeuille
• Sont composées de lettres et chiffres
• Doivent être saisies exactement telles qu’indiquées
• Sont sensibles à la casse — privilégiez le copier-coller

Liste de contacts

Pour les destinataires fréquents :

• Ajoutez des contacts dans l’app Toco
• Attribuez des surnoms pour les identifier facilement
• Vérifiez l’adresse lors de l’ajout d’un contact
• Révisez vos contacts régulièrement pour plus de précision

QR Codes

Pratique pour les transferts en personne :

• Le destinataire affiche son QR code de réception
• Scannez-le avec votre caméra pour remplir l’adresse
• Réduit les risques d’erreurs de saisie
• Vérifiez toujours l’adresse après le scan

Détails de la transaction

Frais

À propos des frais d’envoi :

• De faibles frais réseau peuvent s’appliquer
• Le montant des frais est affiché avant confirmation
• Les frais contribuent à la sécurité et à la rapidité du réseau
• La structure tarifaire actuelle est consultable dans l’app

Délai de traitement

Délai de traitement des transactions :

• La majorité des envois sont traités en quelques minutes
• La confirmation blockchain peut prendre plus de temps
• Vérifiez le statut dans votre historique de transactions
• Contactez le support si le délai est anormalement long

Limites de transaction

Des limites d’envoi peuvent s’appliquer selon :

• Le niveau de vérification du compte
• Les limites journalières / hebdomadaires
• Les réglementations locales
• L’âge et l’historique de votre compte

Les limites actuelles sont affichées dans l’application lors de l’envoi.

Vérification de votre transaction

Avant de confirmer

Liste de contrôle finale :

• ✅ Adresse du destinataire correcte
• ✅ Montant exact (y compris les décimales)
• ✅ Frais compris et acceptés
• ✅ Solde suffisant dans votre portefeuille
• ✅ Note correcte (si utilisée)

Après l’envoi

Suivez votre transaction :

1. Notez l’ID de la transaction pour vos archives
2. Consultez l’historique des transactions dans votre portefeuille
3. Vérifiez que le destinataire a bien reçu les tocos
4. Sauvegardez les informations importantes si besoin

Résolution des problèmes courants

Transaction échouée

Causes fréquentes et solutions :

• Solde insuffisant : Vérifiez que vous avez assez de tocos, frais compris
• Adresse invalide : Revérifiez l’adresse du destinataire
• Problèmes réseau : Réessayez après quelques minutes
• Limites dépassées : Vérifiez vos limites journalières/hebdomadaires

Transaction en attente

Que faire pendant l’attente :

• Soyez patient – la confirmation sur la blockchain peut prendre du temps
• Ne renvoyez pas les fonds – cela peut entraîner un double envoi
• Vérifiez l’état du réseau dans l’application ou sur le site
• Contactez le support si l’attente dépasse plusieurs heures

Montant incorrect envoyé

Si vous avez envoyé le mauvais montant :

• Les transactions ne sont pas réversibles une fois confirmées
• Contactez le destinataire pour organiser un remboursement en cas de trop-perçu
• Vérifiez soigneusement les montants à l’avenir
• Utilisez une calculatrice pour les montants complexes

Points d'engagement

Gagner des points grâce aux envois

• L’envoi de tocos peut générer des points d’engagement
• Consultez la progression de votre niveau après chaque transaction
• Les transactions régulières contribuent à votre activité sur la plateforme
• Les points permettent de monter en niveau

Les valeurs actuelles des points d’envoi sont affichées dans l’app, dans la section "Activités d’engagement".

Bonnes pratiques de sécurité

Habitudes sûres lors de l’envoi

• Vérifiez l’identité du destinataire avant un gros envoi
• Faites un premier envoi test avec un petit montant
• Gardez un historique des transactions importantes
• Attention aux tentatives de phishing vous incitant à envoyer des tocos

Sécurité des adresses

• Copiez les adresses depuis des sources fiables
• Évitez de taper manuellement de longues adresses
• Utilisez des QR codes pour les transferts en personne
• Vérifiez les adresses copiées avant de confirmer

Obtenir de l’aide

Quand contacter le support

• Transaction bloquée en attente depuis plusieurs heures
• Tocos envoyés à la mauvaise adresse (même si cela ne peut pas être annulé)
• Problèmes techniques liés à la fonction d’envoi
• Questions sur les frais ou les limites

Historique des transactions

Gardez une trace de :

• L’ID de la transaction pour les envois importants
• Les informations des destinataires fréquents
• Les captures d’écran des confirmations de transaction
• Les notes expliquant chaque envoi

Notes importantes

⚠️ Rappels essentiels :

• Les transactions sont irréversibles une fois confirmées sur la blockchain
• Vérifiez toujours l’adresse du destinataire avant d’envoyer
• Les frais et limites peuvent évoluer selon le réseau et les mises à jour de la plateforme
• Envoyer des tocos contribue à votre engagement et peut vous faire gagner des points de niveau

À retenir : Envoyer des tocos est à la fois un moyen pratique de transférer de la valeur et une action qui contribue à votre activité sur la plateforme. Prenez soin d’envoyer avec précision et en toute sécurité.

Mis à jour le : 05/06/2025