Acheter des tocos est la première étape pour participer à l’écosystème Toco et commencer à gagner des récompenses d’engagement. Voici comment effectuer votre premier achat.

Avant d’acheter

Assurez-vous d’avoir :
✅ Complété la vérification de votre compte (KYC)
✅ Sécurisé votre portefeuille (code PIN / biométrie)
✅ Ajouté un moyen de paiement
✅ Lu les conditions générales en vigueur

Moyens de paiement

Options de paiement prises en charge :
Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard)
Virement bancaire (SEPA, virement classique)
Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon votre région et sont affichées dans l’application.

Comment acheter des tocos

Méthode 1 : Achat rapide

Ouvrez l’application Toco
Appuyez sur « Ajouter » depuis l’écran principal
Entrez le montant que vous souhaitez acheter
Sélectionnez votre moyen de paiement
Vérifiez les détails de la transaction
Confirmez votre achat
Effectuez l’authentification du paiement

Méthode 2 : Achat via le portefeuille

Allez dans l’onglet Portefeuille
Appuyez sur « Ajouter » ou le bouton « + »
Choisissez le montant à acheter
Sélectionnez le moyen de paiement
Finalisez la transaction

Processus d’achat

Étape 1 : Sélection du montant
Entrez le montant en devise locale ou en tocos
Consultez le taux de change actuel
Vérifiez les frais applicables
Étape 2 : Vérification du paiement
Confirmez le montant de l’achat
Vérifiez les frais et le coût total
Contrôlez les informations de paiement
Étape 3 : Finalisation de la transaction
Autorisez le paiement via votre banque ou carte
Recevez une confirmation d’achat
Les tocos apparaîtront dans votre portefeuille (généralement en quelques minutes)

Frais et taux

Les taux de change actuels sont affichés avant l’achat
Les frais de traitement varient selon le moyen de paiement
Tous les frais sont visibles avant confirmation
Consultez l’application pour connaître la structure des frais en vigueur

Limites d’achat

Des limites peuvent s’appliquer selon :
Votre niveau de vérification
Le moyen de paiement utilisé
La réglementation locale
L’historique de votre compte
Vos limites actuelles sont indiquées dans l’application au moment de l’achat.

Historique des transactions

Pour suivre vos achats :
Allez dans Portefeuille > Historique des transactions
Filtrez par « Achats » pour voir toutes les opérations
Appuyez sur une transaction pour afficher les détails

Résolution des problèmes courants

Paiement refusé :
Vérifiez que votre compte ou carte dispose de fonds suffisants
Assurez-vous que les informations de paiement sont exactes
Contactez votre banque si nécessaire
Essayez un autre moyen de paiement
Transaction en attente :
Les virements bancaires peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables
Les paiements par carte sont généralement traités en quelques minutes
Vérifiez vos e-mails pour les confirmations de paiement
Tocos non reçus :
Attendez quelques minutes pour le traitement
Vérifiez l’historique des transactions
Actualisez votre solde dans l’application
Contactez le support si le délai est anormalement long

Remarques importantes

Chaque achat contribue à votre activité d’engagement
Acheter des tocos peut vous faire progresser dans les niveaux de récompenses
Les taux de change sont sujets à variation et mis à jour régulièrement
Les conditions et limites d’achat peuvent évoluer
Prêt(e) à gagner des récompenses ? Faites votre premier achat de tocos et commencez à interagir avec la plateforme pour maximiser votre potentiel de gains.

Mis à jour le : 05/06/2025