Acheter des tocos est la première étape pour participer à l’écosystème Toco et commencer à gagner des récompenses d’engagement. Voici comment effectuer votre premier achat.

Avant d’acheter

Assurez-vous d’avoir :

• ✅ Complété la vérification de votre compte (KYC)
• ✅ Sécurisé votre portefeuille (code PIN / biométrie)
• ✅ Ajouté un moyen de paiement
• ✅ Lu les conditions générales en vigueur

Moyens de paiement

Options de paiement prises en charge :

• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire (SEPA, virement classique)

Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon votre région et sont affichées dans l’application.

Comment acheter des tocos

Méthode 1 : Achat rapide

1. Ouvrez l’application Toco
2. Appuyez sur « Ajouter » depuis l’écran principal
3. Entrez le montant que vous souhaitez acheter
4. Sélectionnez votre moyen de paiement
5. Vérifiez les détails de la transaction
6. Confirmez votre achat
7. Effectuez l’authentification du paiement

Méthode 2 : Achat via le portefeuille

1. Allez dans l’onglet Portefeuille
2. Appuyez sur « Ajouter » ou le bouton « + »
3. Choisissez le montant à acheter
4. Sélectionnez le moyen de paiement
5. Finalisez la transaction

Processus d’achat

Étape 1 : Sélection du montant

• Entrez le montant en devise locale ou en tocos
• Consultez le taux de change actuel
• Vérifiez les frais applicables

Étape 2 : Vérification du paiement

• Confirmez le montant de l’achat
• Vérifiez les frais et le coût total
• Contrôlez les informations de paiement

Étape 3 : Finalisation de la transaction

• Autorisez le paiement via votre banque ou carte
• Recevez une confirmation d’achat
• Les tocos apparaîtront dans votre portefeuille (généralement en quelques minutes)

Frais et taux

• Les taux de change actuels sont affichés avant l’achat
• Les frais de traitement varient selon le moyen de paiement
• Tous les frais sont visibles avant confirmation
• Consultez l’application pour connaître la structure des frais en vigueur

Limites d’achat

Des limites peuvent s’appliquer selon :

• Votre niveau de vérification
• Le moyen de paiement utilisé
• La réglementation locale
• L’historique de votre compte

Vos limites actuelles sont indiquées dans l’application au moment de l’achat.

Historique des transactions

Pour suivre vos achats :

1. Allez dans Portefeuille > Historique des transactions
2. Filtrez par « Achats » pour voir toutes les opérations
3. Appuyez sur une transaction pour afficher les détails

Résolution des problèmes courants

Paiement refusé :

• Vérifiez que votre compte ou carte dispose de fonds suffisants
• Assurez-vous que les informations de paiement sont exactes
• Contactez votre banque si nécessaire
• Essayez un autre moyen de paiement

Transaction en attente :

• Les virements bancaires peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables
• Les paiements par carte sont généralement traités en quelques minutes
• Vérifiez vos e-mails pour les confirmations de paiement

Tocos non reçus :

• Attendez quelques minutes pour le traitement
• Vérifiez l’historique des transactions
• Actualisez votre solde dans l’application
• Contactez le support si le délai est anormalement long

Remarques importantes

• Chaque achat contribue à votre activité d’engagement
• Acheter des tocos peut vous faire progresser dans les niveaux de récompenses
• Les taux de change sont sujets à variation et mis à jour régulièrement
• Les conditions et limites d’achat peuvent évoluer

Prêt(e) à gagner des récompenses ? Faites votre premier achat de tocos et commencez à interagir avec la plateforme pour maximiser votre potentiel de gains.

Mis à jour le : 05/06/2025