Um die Sicherheit und die Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (AML) und anderer Finanzregulierungen zu gewährleisten, müssen alle Toco-Nutzer eine Identitätsverifizierung durchführen – auch bekannt als KYC (Know Your Customer).

Warum ist die Verifizierung erforderlich?

Die Konto-Verifizierung hilft uns dabei:
Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen
Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten
Die Sicherheit des Toco-Ökosystems zu gewährleisten
Den vollständigen Funktionsumfang der Plattform inkl. Belohnungen freizuschalten

Was Sie benötigen

Bereiten Sie folgende Dokumente vor, bevor Sie mit der Verifizierung beginnen:
Gültiger amtlicher Ausweis (eines der folgenden Dokumente):
Reisepass
Führerschein
Personalausweis
Nachweis des Wohnsitzes (ausgestellt innerhalb der letzten 3 Monate):
Strom-, Wasser- oder Gasrechnung
Kontoauszug
Schriftverkehr einer Behörde

Verifizierungsprozess

Zugriff auf Verifizierung: Öffnen Sie die App und gehen Sie zu „Einstellungen > Konto-Verifizierung“
Zustimmung zur Speicherung Ihrer persönlichen und biometrischen Daten für Verifizierungszwecke
Bestätigung, dass Sie über 18 Jahre alt sind
Ausstellungsland wählen: Das Land, das Ihren Ausweis, Pass oder Wohnsitznachweis ausgestellt hat
Dokumenttyp wählen: Wählen Sie den gewünschten Ausweistyp
Fotos aufnehmen:
Gut lesbares Foto der Vorderseite des Ausweises
Gut lesbares Foto der Rückseite (falls zutreffend)
Video-Selfie (ohne Brille, Kopfbedeckung oder Schmuck)
Adressnachweis hochladen
Einreichen: Überprüfen Sie Ihre Angaben und reichen Sie die Dokumente ein
Letzte Überprüfung: Kontrollieren Sie die automatisch erkannten Daten und korrigieren Sie sie bei Bedarf

Erklärung zum wirtschaftlich Berechtigten

Mit dieser Erklärung bestätigen Sie, dass Sie der Eigentümer der Gelder sind, die in Ihrer Toco-Wallet verwendet werden.
Bestätigen und unterschreiben Sie die Erklärung zum wirtschaftlich Berechtigten
Geben Sie den Einmalcode (OTP) ein, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um den Prozess abzuschließen

Dauer der Verifizierung

Automatische Genehmigung: Die meisten Verifizierungen erfolgen sofort
Manuelle Prüfung: Einige Fälle können 1–3 Werktage dauern
Zusätzliche Informationen: In manchen Fällen bitten wir um weitere Unterlagen oder Klärungen

Verifizierungsstatus

Überprüfen Sie Ihren Status in der App:
Ausstehend: Ihre Dokumente werden überprüft
Genehmigt: Verifizierung abgeschlossen – voller Zugang aktiviert
Erneut versuchen: Es gab ein Problem mit einem Dokument – bitte erneut hochladen

Wichtige Tipps

Achten Sie auf klare, gut beleuchtete Fotos
Stellen Sie sicher, dass alle Texte gut lesbar sind
Verwenden Sie nur Originaldokumente (keine Kopien)
Ihr Selfie muss Ihr Gesicht deutlich zeigen

Was tun bei fehlgeschlagener Verifizierung?

Wenn Ihre Verifizierung abgelehnt wurde:
Prüfen Sie den angegebenen Grund in der App
Reichen Sie korrigierte Dokumente erneut ein
Kontaktieren Sie unseren Support, falls Sie Hilfe benötigen

Datenschutz und Sicherheit

Ihre persönlichen Daten werden:
Verschlüsselt und sicher gespeichert
Ausschließlich für Verifizierungs- und Compliance-Zwecke verwendet
Ohne Ihre Zustimmung niemals an Dritte weitergegeben
Gemäß unserer Datenschutzrichtlinie geschützt
Hinweis: Die Anforderungen für die Verifizierung können sich aufgrund gesetzlicher Änderungen ändern. Bitte orientieren Sie sich stets an den aktuellen Vorgaben in der App.

Aktualisiert am: 05/06/2025