Question 1

Was ist Toco?

Accepted Answer

Toco ist eine digitale Währung, die darauf ausgelegt ist, aktives Engagement zu belohnen und gleichzeitig Nachhaltigkeitsprojekte weltweit zu unterstützen. Wenn Sie Toco verwenden, nehmen Sie an einem regenerativen Ökosystem teil, in dem Ihre Aktivität und Ihr Engagement anerkannt und belohnt werden.

Wie Toco funktioniert

Toco funktioniert als digitale Währung, mit der Sie:

Tocos kaufen, halten und für Transaktionen verwenden können
Belohnungen durch aktives Engagement auf der Plattform verdienen
Globale Nachhaltigkeitsprojekte über die Carbon Reserve unterstützen
Tocos an Freunde und Familie senden können
Bei Bedarf wieder in traditionelle Währung umwandeln können

Das Belohnungssystem

Toco bietet ein engagementbasiertes Belohnungsprogramm, das Ihre Teilnahme am Ökosystem anerkennt. Je mehr Sie sich auf der Plattform engagieren, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Belohnungen zu verdienen. Dazu gehören Aktivitäten wie:

Tocos in Ihrem Wallet halten
Transaktionen durchführen
Freunde einladen, der Plattform beizutreten
An täglichen Aktivitäten teilnehmen
Nachhaltigkeitsinitiativen unterstützen

Nachhaltigkeitsfokus

Das Geld, das zum Kauf von Tocos verwendet wird, fließt in Projekte zur Bekämpfung des Klimawandels durch unsere Carbon Reserve. Das bedeutet, dass Ihre Teilnahme einen positiven Beitrag für die Umwelt leistet, während Sie die digitale Währung nutzen.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie: Die Funktionen von Toco, das Belohnungsmodell

Question 2

Tocos versenden

Accepted Answer

Das Versenden von Tocos an Freunde, Familie oder andere Toco-Nutzer ist einfach und sicher. Hier erfahren Sie alles, was Sie über das Übertragen von Tocos aus Ihrer Wallet wissen müssen.

Vor dem Versenden

Voraussetzungen

✅ Kontoverifizierung abgeschlossen (KYC)
✅ Ausreichendes Toco-Guthaben für die Transaktion
✅ Gültige Toco-Wallet-Adresse des Empfängers
✅ Verständnis der anfallenden Gebühren

Wichtige Hinweise

Prüfen Sie die Empfängeradresse sorgfältig – Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden
Überprüfen Sie den Betrag vor der Bestätigung
Berücksichtigen Sie Transaktionsgebühren beim Eingeben des Betrags
Beachten Sie eventuelle Versandlimits, die für Ihr Konto gelten können

So senden Sie Tocos

Methode 1: Schnellversand

Öffnen Sie die Toco-App
Tippen Sie auf „Senden“ auf dem Startbildschirm oder im Wallet-Tab
Geben Sie die Empfängerdaten ein:
- Toco-Wallet-Adresse, ODER
- Wählen Sie einen Kontakt aus, ODER
- Scannen Sie den QR-Code des Empfängers
Geben Sie den zu versendenden Betrag ein
Fügen Sie eine Notiz hinzu (optional), um die Transaktion zu beschreiben
Überprüfen Sie die Transaktionsdetails
Bestätigen Sie mit PIN/Biometrie
Transaktion gesendet!

Methode 2: Über die Wallet

Gehen Sie zum Wallet-Tab
Tippen Sie auf „Senden“ oder auf das Pfeil-Symbol
Folgen Sie demselben Ablauf wie beim Schnellversand

Methode 3: QR-C

Question 3

Probleme mit Belohnungen & Engagement

Accepted Answer

Erwünschte Belohnungen fehlen

Symptome: Wöchentliche Belohnungen fehlen, tägliche Rewards nicht sichtbar, Tier-Benefits nicht aktiv Lösungen:

Teilnahmevoraussetzungen prüfen:
- Mindestguthaben einhalten
- Kontoverifizierung abgeschlossen
- Engagement-Mindestanforderungen erfüllen
Belohnungszeitpunkt prüfen:
- Wöchentliche Belohnungen werden freitags um 12:00 Uhr verteilt
- Tägliche Belohnungen erfordern aktive Teilnahme
- Zeitzone beachten
Tier-Status prüfen:
- Aktuelles Tier-Level überprüfen
- Tier-Benefits sind korrekt angewendet?
- Engagementaktivitäten der letzten Tage kontrollieren
Plattformstatus:
- Ankündigungen zu Belohnungsverzögerungen prüfen
- Sicherstellen, dass das Belohnungsprogramm aktiv ist
- Support kontaktieren, wenn Probleme bestehen bleiben

Tier-Status aktualisiert sich nicht

Symptome: Punkte gesammelt, aber kein Aufstieg, Tier-Benefits nicht wirksam Lösungen:

Verzögerung bei Punkteberechnung:
- Punkte brauchen evtl. Zeit zum Verarbeiten
- Punktverlauf prüfen
- 24–48 Stunden Geduld haben
Tier-Anforderungen prüfen:
- Aktuelle Tier-Voraussetzungen in der App nachsehen
- Überprüfen, ob Schwellenwert erreicht wurde
- Sicherstellen, dass alle Aktivitäten korrekt erfasst werden
App aktualisieren:
- App schließen und neu starten
- Aus- und einloggen
- Auf neueste App-Version aktualisieren

Question 4

Einrichten Ihrer Toco Wallet

Accepted Answer

Ihre Toco-Wallet wird automatisch bei der Registrierung erstellt, aber es gibt wichtige Schritte, um sie abzusichern und optimal für das Sammeln von Belohnungen einzurichten.

Ihre Wallet verstehen

Ihre Toco-Wallet:

Speichert Ihre Tocos sicher
Verfolgt Ihren Kontostand und Ihre Transaktionshistorie
Zeichnet Ihre Aktivitäten zur Belohnungserfassung auf
Ermöglicht das Senden und Empfangen von Tocos

Erste Sicherheitsmaßnahmen für die Wallet

PIN einrichten

Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit
Wählen Sie Wallet-PIN festlegen
Wählen Sie eine 6-stellige PIN, die Sie sich merken können
Bestätigen Sie Ihre PIN
Bewahren Sie sie sicher auf (niemals weitergeben)

Biometrische Sicherheit aktivieren

Wenn Ihr Gerät dies unterstützt:

Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit
Aktivieren Sie Biometrische Authentifizierung
Folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung von Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung

Wallet-Wiederherstellung

Wiederherstellungsphrase (Seed Phrase)

Ihre Wallet generiert eine eindeutige Wiederherstellungsphrase:

Gehen Sie zu Einstellungen > Wallet-Wiederherstellung
Schreiben Sie Ihre 12-Wörter-Wiederherstellungsphrase auf
Bewahren Sie sie an einem sicheren, offline Ort auf
Geben Sie diese Phrase niemals weiter
Speichern Sie sie niemals digital oder machen Sie Screenshots davon ⚠️ Wichtig: Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Gerät verlieren, ist diese Phrase der einzige Weg, um Ihre W

Question 5

Erstellen Sie Ihr Konto

Accepted Answer

Der Einstieg in Toco ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto zu erstellen und Ihre Reise zu beginnen.

Schritt 1: App herunterladen

Laden Sie die Toco-App herunter von:

iOS: Verfügbar im App Store
Android: Verfügbar im Google Play Store

Schritt 2: Registrieren

Öffnen Sie die Toco-App
Tippen Sie auf „Registrieren“ oder „Loslegen“
Geben Sie den Namen Ihrer Wallet ein
Vervollständigen Sie Ihre Basisdaten:
- Vollständiger Name (wie auf Ihrem Ausweis)
- Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Geben Sie den „Code“ ein, der an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde
Erstellen Sie eine sichere PIN
Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in Ihrem Posteingang

Schritt 3: Grundlegende Konto-Verifizierung

Fügen Sie Ihren individuellen Empfehlungslink hinzu (falls zutreffend). Wenn Sie empfohlen wurden und nicht nach einem Link gefragt werden, hat das System die Empfehlung automatisch erkannt.
Wählen Sie Ihr Wohnsitzland aus
Bestätigen Sie Folgendes:
- Sind Sie in den USA steuerpflichtig?
- Haben Sie eine IBAN? Bitte beachten: Derzeit unterstützen wir keine US-Steuerpflichtigen. Ebenso ist eine Registrierung ohne IBAN nicht möglich, da diese für Fiat-Auszahlungen erforderlich ist.

Schritt 4: Erste Wallet-Einrichtung

Ihre Toco-Wallet wird automatisch bei der Registrierung erst

Question 6

Identitätsverifizierung (KYC)

Accepted Answer

Um die Sicherheit und die Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (AML) und anderer Finanzregulierungen zu gewährleisten, müssen alle Toco-Nutzer eine Identitätsverifizierung durchführen – auch bekannt als KYC (Know Your Customer).

Warum ist die Verifizierung erforderlich?

Die Konto-Verifizierung hilft uns dabei:

Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen
Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten
Die Sicherheit des Toco-Ökosystems zu gewährleisten
Den vollständigen Funktionsumfang der Plattform inkl. Belohnungen freizuschalten

Was Sie benötigen

Bereiten Sie folgende Dokumente vor, bevor Sie mit der Verifizierung beginnen: Gültiger amtlicher Ausweis (eines der folgenden Dokumente):

Reisepass
Führerschein
Personalausweis Nachweis des Wohnsitzes (ausgestellt innerhalb der letzten 3 Monate):
Strom-, Wasser- oder Gasrechnung
Kontoauszug
Schriftverkehr einer Behörde

Verifizierungsprozess

Zugriff auf Verifizierung: Öffnen Sie die App und gehen Sie zu „Einstellungen > Konto-Verifizierung“
Zustimmung zur Speicherung Ihrer persönlichen und biometrischen Daten für Verifizierungszwecke
Bestätigung, dass Sie über 18 Jahre alt sind
Ausstellungsland wählen: Das Land, das Ihren Ausweis, Pass oder Wohnsitznachweis ausgestellt hat
Dokumenttyp wählen: Wählen Sie den gewünschten Ausweistyp
Fotos aufnehmen:
- Gut lesbares Foto der Vorderseite des Ausweises
- Gut lesbares Foto der Rück

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