For at sikre sikkerhed og overholdelse af regler mod hvidvaskning af penge (AML) skal alle Toco-brugere gennemføre identitetsverificering, også kendt som KYC (Know Your Customer).

Hvorfor verificering er nødvendig

Verificering hjælper os med at:

• Beskytte din konto mod uautoriseret adgang
• Overholde love mod hvidvaskning af penge
• Sikre Toco-økosystemets integritet
• Aktivere alle platformens funktioner, herunder belønninger

Hvad du skal bruge

Forbered disse dokumenter, inden du går i gang:

Officielt ID (et af følgende):

• Pas
• Kørekort
• Nationalt ID-kort

Adressebevis (udstedt inden for de seneste 3 måneder):

• El-, vand- eller gasregning
• Kontoudtog
• Officiel korrespondance fra myndigheder

Verificeringsproces

1. Gå til Verificering: I appen, gå til Indstillinger > Konto­verificering
2. Giv samtykke til opbevaring af dine personlige og biometriske data til verificering
3. Bekræft at du er over 18 år
4. Vælg dokumentland: Det land, der har udstedt dit ID og adressebevis
5. Vælg dokumenttype: Vælg det ID, du vil bruge
6. Tag billeder:

• • Klart billede af forsiden af dit ID
  • Billede af bagsiden (hvis relevant)
  • En videoselfie (uden briller, øreringe osv.)

7. Verificér adresse: Upload dit adressebevis
8. Indsend: Gennemgå og send dokumenterne
9. Afsluttende gennemgang: Kontrollér de udtrukne oplysninger og ret dem, hvis nødvendigt

Ejererklæring (Beneficial Owner)

Denne erklæring bekræfter, at du ejer de midler, der bruges i din Toco-wallet.

• Bekræft og underskriv erklæringen om reel ejer
• Indtast engangskoden (OTP), der er sendt til din e-mail for at afslutte processen

Tidslinje for verificering

• Automatisk godkendelse: De fleste verificeringer sker øjeblikkeligt
• Manuel gennemgang: Nogle ansøgninger tager 1-3 hverdage
• Ekstra dokumentation: Vi kan bede om yderligere oplysninger

Verificeringsstatus

Tjek din status i appen:

• Afventer: Dokumenter bliver gennemgået
• Godkendt: Verificering fuldført – fuld adgang aktiveret
• Prøv igen: Der var fejl med et dokument – upload igen

Vigtige tips

• Sørg for klare og velbelyste fotos
• Al tekst skal være letlæselig
• Brug originale dokumenter – ikke kopier
• Din selfie skal vise dit ansigt tydeligt

Hvad hvis verificeringen fejler?

Hvis din verificering ikke bliver godkendt:

1. Tjek den angivne årsag i appen
2. Genindsend med korrigerede dokumenter
3. Kontakt support for hjælp

Privatliv og sikkerhed

Dine oplysninger er:

• Krypteret og opbevaret sikkert
• Kun brugt til verificering og lovpligtig overholdelse
• Aldrig delt med tredjeparter uden dit samtykke
• Beskyttet i henhold til vores Privatlivspolitik

Bemærk: Verificeringskrav kan ændre sig i takt med lovgivningen. Følg altid den nyeste proces i appen.

Opdateret den: 05/06/2025