Sletning af din konto

Sletning af din konto

At fjerne din Toco-profil, tegnebog og alle tilhørende data tager under ét minut – men det er permanent. Når du trykker Delete and Log Out, slettes din tegnebog, saldo, belønningshistorik og KYC-dokumenter fra Tocos systemer, og du sendes tilbage til log-ind-skærmen.

Før du begynder

Permanent handling – slettede data kan ikke gendannes, heller ikke af Toco Support.
Tegnebogs­midler & belønninger – tocos i din tegnebog (også ventende belønninger) går tabt; overfør eller sælg dem først, hvis du vil bevare værdien.
KYC-status & dokumenter – identifikations­filer fjernes, så du skal gennemføre KYC igen, hvis du vender tilbage senere.
Sikkerhedsnote – Toco gemmer aldrig dine 12 hemmelige ord; sletning gør dem blot ubrugelige.

Trin-for-trin: slet i appen

Åbn menuen (☰) – Tryk på de tre vandrette streger (“hamburger-ikonet”) øverst til højre på startskærmen for at åbne Settings.
Gå til Settings › Manage Data og tryk Delete Account Data.
Læs advarslen, marker I understand and want to delete account data.
Tryk Delete and Log Out. Appen logger dig ud og viser velkomst­skærmen.

Hvad sker der bagefter

Automatisk log-ud – du sendes straks til Get Started / Sign In.
Datarydning – profil­oplysninger, tegnebogsnøgler, saldo­historik, belønninger og KYC-dokumenter fjernes fra serverne.
Ingen gendannelse – log-ind med samme e-mail starter en helt ny konto; ventende belønninger eller niveau­fremskridt er tabt.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål	Svar
Kan Support fortryde en sletning?	Nej, slettede tegnebøger eller midler kan ikke gendannes.
Hvad hvis jeg fortryder?	Du skal oprette en ny Toco-konto fra bunden og gennemføre KYC igen.

Opdateret den: 15/06/2025