Det er nemt og sikkert at sende tocos til venner, familie eller andre Toco-brugere. Her er alt, du behøver at vide om overførsler fra din wallet.

Før du sender

Forudsætninger

• ✅ Fuldført konto-verificering (KYC)
• ✅ Nok tocos på din wallet
• ✅ Modtagers gyldige Toco-walletadresse
• ✅ Forståelse for eventuelle gebyrer

Vigtige overvejelser

• Dobbelttjek modtageradressen – transaktioner kan ikke fortrydes
• Bekræft beløbet før du bekræfter transaktionen
• Tag højde for gebyrer når du angiver beløb
• Tjek sendegrænser som kan gælde for din konto

Sådan sender du Tocos

Metode 1: Hurtigafsendelse

1. Åbn Toco-appen
2. Tryk på "Send" fra hovedskærmen eller wallet-fanen
3. Indtast modtageroplysninger:

• • Toco-walletadresse, ELLER
  • Vælg fra dine kontakter, ELLER
  • Scan modtagers QR-kode

4. Indtast det beløb, du vil sende
5. Tilføj en note (valgfrit)
6. Gennemgå transaktionen
7. Bekræft med PIN/biometri
8. Transaktionen er sendt!

Metode 2: Fra Wallet

1. Gå til fanen Wallet
2. Tryk på "Send" eller pil-ikonet
3. Følg samme trin som ved hurtigafsendelse

Metode 3: Scan QR-kode

1. Tryk på "Send" og derefter "Scan QR"
2. Peg kameraet på modtagerens QR-kode
3. Bekræft adressen som bliver indtastet automatisk
4. Fortsæt med beløb og bekræftelse

Modtageroplysninger

Wallet-adresser

Toco-walletadresser:

• Unik identifikator for hver wallet
• Lang streng af bogstaver og tal
• Skal indtastes præcist som angivet
• Versalfølsom – brug copy/paste hvis muligt

Kontaktliste

Gem hyppige modtagere:

• Tilføj kontakter i Toco-appen
• Tilføj kælenavne for nem identifikation
• Verificér adresser ved første tilføjelse
• Gennemgå dine kontakter jævnligt

QR-koder

Praktisk til overførsel i person:

• Modtager viser deres QR-kode
• Scan med kamera for at indtaste adresse
• Mindsker risiko for tastefejl
• Bekræft altid adressen efter scanning

Transaktionsdetaljer

Gebyrer

Om sendingsgebyrer:

• Et lille netværksgebyr kan blive opkrævet
• Gebyrets størrelse vises før bekræftelse
• Gebyrer hjælper med at sikre og opretholde netværket
• Aktuel gebyrstruktur vises i appen

Behandlingstid

Transaktionens varighed:

• De fleste transaktioner behandles inden for få minutter
• Blockchain-bekræftelse kan tage længere tid
• Tjek status i transaktionshistorik
• Kontakt support ved unormal forsinkelse

Afsendelsesgrænser

Grænser kan afhænge af:

• Verificeringsniveau
• Daglige/ugentlige grænser
• Regionale regler
• Kontoens alder og historik

Dine aktuelle grænser vises i appen under afsendelse.

Bekræft din transaktion

Før bekræftelse

Endelig tjekliste:

• ✅ Modtageradressen er korrekt
• ✅ Beløbet er korrekt (inkl. decimaler)
• ✅ Du forstår gebyrerne
• ✅ Du har tilstrækkelig saldo
• ✅ Eventuel note er korrekt

Efter afsendelse

Følg din transaktion:

1. Gem transaktions-ID til dine egne noter
2. Tjek transaktionshistorik i din wallet
3. Bekræft at modtageren har modtaget tocos
4. Gem vigtige transaktionsoplysninger

Fejlfinding

Transaktion mislykkedes

Mulige årsager og løsninger:

• Utilstrækkelig saldo: Tjek din wallet
• Ugyldig adresse: Dobbelttjek modtagerens adresse
• Netværksproblemer: Prøv igen om lidt
• Grænse overskredet: Tjek dine sendegrænser

Transaktion afventer

Hvad du kan gøre:

• Hav tålmodighed – blockchain-bekræftelser tager tid
• Undgå at sende igen – dette kan give dobbelttransaktioner
• Tjek netværksstatus i appen eller på hjemmesiden
• Kontakt support hvis det varer flere timer

Forkert beløb sendt

Hvis du sender forkert:

• Transaktioner kan ikke fortrydes
• Kontakt modtageren for at aftale en tilbagebetaling
• Dobbelttjek beløb fremover
• Brug lommeregner ved komplekse beløb

Engagementspoint

Optjen point ved at sende

• Afsendelse af tocos kan give engagementspoint
• Tjek din tierstatus efter transaktioner
• Regelmæssige overførsler bidrager til engagement
• Point hjælper dig med at stige i tiersystemet

Aktuelle pointværdier vises i appen under engagement.

Sikkerhed

Gode vaner ved afsendelse

• Bekræft modtagerens identitet ved store beløb
• Start med små overførsler til nye modtagere
• Gem transaktionsoplysninger for vigtige overførsler
• Vær opmærksom på phishing og bedrageri

Adressesikkerhed

• Kopier adresser direkte fra pålidelige kilder
• Undgå at indtaste adresser manuelt hvis muligt
• Brug QR-koder ved fysiske overførsler
• Dobbelttjek indtastede adresser før bekræftelse

Få hjælp

Hvornår skal du kontakte support

• Transaktion hænger i status "afventer"
• Sendt til forkert adresse (kan ikke fortrydes)
• Tekniske fejl i sendefunktionen
• Spørgsmål om gebyrer eller grænser

Transaktionsdokumentation

Gem følgende:

• Transaktions-ID’er
• Modtageroplysninger for faste kontakter
• Skærmbilleder af bekræftelser
• Noter om, hvad transaktionen vedrørte

Vigtige bemærkninger

⚠️ Vigtige påmindelser:

• Transaktioner er irreversible når de er bekræftet på blockchainen
• Verificér altid modtageradresser inden afsendelse
• Gebyrer og grænser kan ændres pga. netværksforhold og platformopdateringer
• Afsendelse af tocos bidrager til engagement og kan give tier-point

Husk: At sende tocos er både en praktisk måde at dele værdi på og en vigtig del af platformens engagementssystem. Sørg for, at dine transaktioner er sikre og nøjagtige.

Opdateret den: 05/06/2025