Er toco sikkert?

Ja! Toco-appen kræver en pinkode før nogen transaktion kan gennemføres. Dette forhindrer andre i at udføre transaktioner fra din enhed, da din pinkode kun bør være kendt af dig.
Hvis du har en enhed med Face ID eller fingeraftryk, kan du bruge det i stedet for pinkoden.
Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning kræves det, at man indtaster dine 12 hemmelige ord, hvis nogen forsøger at få adgang til din wallet fra en ny enhed.
Så længe du holder din pinkode og dine hemmelige ord private, vil du ikke opleve nogen sikkerhedsproblemer.

Hvad er de 12 hemmelige ord?

Når du opretter din toco-wallet, får du 12 hemmelige ord. Det er 12 helt tilfældige engelske ord, som du skal gemme et sikkert sted.
Hvis du nogensinde vil oprette din toco-wallet på en ny enhed, eller hvis du glemmer din pinkode, skal du indtaste de 12 hemmelige ord.
Husk, at du er den eneste i hele verden, der har disse 12 ord, fordi kun du har adgang til din wallet.
Toco opbevarer ikke en backup af dine ord.

Hvem har adgang til mine oplysninger?

Toco krypterer sikkert alle dine personlige oplysninger, inklusive de kort- og bankoplysninger du bruger til at veksle tocos til din lokale valuta.
Disse oplysninger deles aldrig og lagres ikke på vores systemer. Dine kortoplysninger bruges kun i kombination med din pinkode, dit fingeraftryk eller Face ID ved transaktioner.

Hvad hvis jeg glemmer min pinkode?

Du kan nulstille din pinkode ved at indtaste dine 12 hemmelige ord.

Hvor mange gange kan jeg indtaste min pinkode?

Hvis du indtaster din pinkode forkert 10 gange i træk, vil din toco-app blive låst.
For at låse den op igen, skal du bruge dine 12 hemmelige ord til at nulstille pinkoden. Denne proces forklares automatisk i en e-mail fra os, når du vælger at nulstille pinkoden.

Hvad sker der, hvis nogen får adgang til mine 12 hemmelige ord?

En af fordelene ved toco er, at du har fuld kontrol over dine penge, og din wallet fungerer som din egen bank.
Det betyder dog også, at vi ikke kan gendanne eller ændre dine 12 hemmelige ord.
Hvis nogen andre får adgang til dem, anbefaler vi, at du opretter en ny wallet og overfører alle dine tocos dertil.

Vil toco nogensinde sende SMS eller e-mails for at bekræfte mine 12 hemmelige ord til backup?

Nej, toco vil aldrig sende dig SMS’er eller e-mails, der beder dig om at bekræfte dine 12 hemmelige ord til backupformål.

Opdateret den: 05/06/2025