Du kan nemt omveksle dine tocos til almindelige penge (fiat), som kan sendes til din bankkonto. Denne funktion gør det muligt at realisere din saldo og bruge pengene uden for Toco-økosystemet.

Krav

✅ Gennemført KYC-verificering (påkrævet for alle udbetalinger)
✅ Verificeret bankkonto, som er tilknyttet din Toco-konto
✅ Tilstækkelig toco-saldo til det ønskede udbetalingsbeløb
✅ Overhold minimumsudbetalingskrav (vist i appen)

Vigtige overvejelser

💱 Vekselkurser svinger og vises, inden du godkender konverteringen
💸 Behandlingsgebyrer gælder ved konvertering til fiat
📉 Udbetalingsgrænser kan gælde, afhængigt af din verificeringsstatus
⏱️ Behandlingstiden varierer, afhængigt af betalingsmetode og region

Sådan konverterer du

Trin-for-trin

Åbn Toco-appen
Gå til fanen "Wallet"
Tryk på "Konverter" eller "Sælg Tocos"
Indtast det beløb, du vil konvertere
Vælg valuta (f.eks. DKK, EUR, USD – afhængig af dit område)
Vælg din udbetalingsmetode (f.eks. bankoverførsel eller betalingsudbyder)
Bekræft transaktionen
Modtag fiat på din konto, når konverteringen er gennemført

Udbetalingsmuligheder

Tilgængelige metoder

Bankoverførsel (SEPA eller lokal bank)
Mobile betalingsløsninger (hvor tilgængeligt)
Forbundne fiat-wallets i visse lande
Udbydere af tredjepartsbetaling (som understøttes af Toco)

Bankoplysninger

For at få pengene udbetalt til en bankkonto:
Tilføj og verificér din bankkonto i appens profilindstillinger
Indtast korrekte oplysninger: IBAN, SWIFT/BIC, evt. registreringsnummer
Navnet på kontoen skal matche din identitet

Vekselkurser og gebyrer

Kursfastsættelse

Vekselkursen fastsættes i realtid, baseret på markedsdata
Kurser vises tydeligt, før du bekræfter konverteringen
Ingen skjulte gebyrer – alt vises før godkendelse

Gebyrstruktur

Fast konverteringsgebyr pr. transaktion (f.eks. 1-2 %)
Evt. udbetalingsgebyrer, afhængigt af metode og beløb
Minimumsbeløb kan gælde for visse fiatudbetalinger
Se de aktuelle gebyrer i appen under "Konverteringsgebyrer".

Behandlingstid

Internt i Toco: Konverteringen sker straks
Udbetaling til bank: Typisk 1-3 hverdage
Ved brug af tredjepartsudbyder: Kan være hurtigere eller langsommere
Du får besked, når overførslen er startet og gennemført

Identitetsbekræftelse

Krav

KYC (kend din kunde) er påkrævet før konvertering til fiat
Du skal have:
Bekræftet identitet
Bekræftet adresse
En godkendt betalingsmetode

Sådan bekræfter du din identitet

Gå til Profil > Identitet
Upload gyldigt ID og adressebevis
Verificering sker normalt inden for 24 timer
Når du er bekræftet, åbnes funktionen til konvertering

Afslutning af konvertering

Oversigt og kvittering

Efter du har konverteret:
Se detaljer i transaktionshistorikken
Modtag en kvittering via e-mail eller app
Hold øje med din bankkonto for bekræftelse af indbetaling
Kontakt support, hvis pengene ikke er modtaget efter den forventede tid

Sporing

Se status i realtid i appen under "Seneste transaktioner"
Modtag push-notifikationer, når transaktionen er afsluttet

Sikkerhed og kontrol

Beskyttelse af dine penge

✅ Alle fiattransaktioner er krypteret og sikret
✅ Vi samarbejder kun med regulerede betalingsudbydere
❌ Vi gemmer aldrig dine bankoplysninger uden samtykke

Annulleringer og ændringer

Når du har bekræftet en konvertering, kan den ikke fortrydes
Hvis du har lavet en fejl, kontakt straks support
Udbetalingsmetoden kan ændres, inden du trykker "Bekræft"

Begrænsninger og grænser

Daglige/månedlige grænser

Afhænger af din verifikationsstatus
Se dine grænser i appen under "Min konto > Grænser"
For højere grænser: Færdiggør yderligere identitetskontrol

Regionale begrænsninger

Nogle fiatvalutaer eller udbetalingsmetoder er kun tilgængelige i bestemte lande
Se den aktuelle liste i "Ofte stillede spørgsmål" eller kontakt support

Tips og anbefalinger

Få mest muligt ud af konvertering

💡 Tjek kurserne, før du konverterer større beløb
💡 Undgå små hyppige konverteringer, hvis gebyrer er faste
💡 Hold styr på dine fiatindbetalinger for bogføring
💡 Konverter kun til verificerede konti, du ejer

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er minimumsbeløbet for konvertering?
– Det afhænger af valuta og metode, normalt fra 10 DKK eller tilsvarende.
Kan jeg sende fiat til andres konti?
– Nej. Af sikkerheds- og reguleringsmæssige grunde skal modtagerkontoen være i dit eget navn.
Er mine penge sikre?
– Ja. Vi bruger SSL-kryptering, sikre betalingskanaler og overholder lokale love.
Hvordan ved jeg, at pengene er sendt?
– Du modtager både en app-notifikation og en e-mail, og du kan spore det i transaktionshistorikken.

Opdateret den: 05/06/2025